Aliran listrik di beberapa titik kawasan pusat Kota Surabaya dilaporkan sempat terputus pada Senin (19/10) petang, mulai pukul 18.18 WIB hingga 18.30 WIB.
Area yang terkena imbas pemadaman ini di antaranya ruas Jalan BKR Pelajar, Kusuma Bangsa, Wali Kota Mustajab, Gubeng Pojok, Jalan Pandan, sampai koridor Jalan Pemuda.
Gangguan pasokan daya selama 12 menit itu sempat memicu kepanikan warga, lantaran muncul dugaan adanya insiden mati lampu total atau blackout layaknya peristiwa di Batam.
Menyikapi keadaan darurat tersebut, Manajer Komunikasi dan TJSL PLN UID Jawa Timur, Dana Puspita Sari, segera melayangkan permohonan maaf kepada seluruh warga terdampak.
"Menanggapi informasi terkait pemadaman listrik di beberapa wilayah Kota Surabaya, PLN menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan masyarakat," ungkap Dana lewat pernyataan resminya.
Dana menerangkan, insiden padamnya listrik tersebut dipicu oleh kendala pada sistem jaringan kelistrikan. Kendati demikian, pemicu utamanya masih diselidiki secara mendalam oleh pihak internal PLN.
"Pemadaman tersebut terjadi akibat gangguan pada jaringan kelistrikan, sementara penyebab pastinya masih dalam proses penelusuran lebih lanjut," bebernya.
Ia melanjutkan, jajaran PLN UID Jawa Timur bergegas menginstruksikan tim teknisi langsung meluncur ke lokasi kejadian sesaat usai kabar masuk. Upaya perbaikan cepat digulirkan demi menyalurkan kembali aliran listrik ke rumah-rumah pelanggan secara bertingkat.
"PLN segera mengerahkan petugas untuk melakukan penanganan dan mempercepat pemulihan pasokan listrik. Melalui upaya tersebut, proses penormalan dapat dilakukan dalam waktu yang relatif singkat dan saat ini pasokan listrik di wilayah terdampak telah kembali normal," terangnya.
Walaupun sistem kelistrikan di jantung Kota Pahlawan kini sudah menyala total, PLN menegaskan pengawasan serta pemeliharaan jaringan tetap digencarkan agar pasokan energi tetap aman terkendali. Konsumen yang masih menjumpai kendala teknis lanjutan diminta lekas menghubungi pusat layanan resmi.
"PLN terus berkomitmen menjaga keandalan pasokan listrik serta meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. PLN juga mengimbau masyarakat untuk memanfaatkan aplikasi PLN Mobile atau layanan Contact Center PLN 123 apabila mengalami gangguan kelistrikan maupun membutuhkan informasi lebih lanjut terkait layanan PLN," pungkasnya.
