Prestasi bergengsi ini menjadi pengakuan konkret atas komitmen BRI Life dalam memprioritaskan kepuasan serta kenyamanan pemegang polis.
JAKARTA — PT Asuransi BRI Life (BRI Life) berhasil memboyong dua penghargaan Silver pada gelaran The Best Contact Center Indonesia 2026 yang dihelat Indonesia Contact Center Association (ICCA). Dua apresiasi bergengsi tersebut dimenangkan untuk kategori The Best Customer Experience serta The Best Digital Innovation.
Prosesi penyerahan apresiasi digelar bertepatan dengan perhelatan Awards Ceremony The Best Contact Center Indonesia 2026 di Jakarta, Kamis (24/9/2026). Prestasi positif ini wujud apresiasi nyata terhadap kerja keras BRI Life memperluas pengalaman positif para nasabah sekaligus memajukan digitalisasi sistem pada ekosistem layanan operasional.
Dalam ranah The Best Customer Experience, penilaian didasarkan pada konsistensi perusahaan menghadirkan solusi yang selaras kebutuhan para pelanggan. Manajemen secara berkala menyempurnakan kelancaran akses data, ketepatan penanganan keluhan, dan kualitas komunikasi di berbagai kanal. Sedangkan trofi The Best Digital Innovation menunjukkan komitmen pemanfaatan teknologi modern demi mewujudkan alur interaksi proteksi yang semakin cepat dan kontekstual bagi pengguna.
Direktur Operasional BRI Life, Andrew Bain, menegaskan capaian ganda ini lahir berkat dedikasi kolektif internal dan bertindak sebagai stimulan untuk terus menyempurnakan standar pelayanan.
“Penghargaan ini menjadi apresiasi atas kerja keras seluruh insan BRI Life dalam menghadirkan layanan yang mengutamakan kebutuhan dan pengalaman nasabah. Bagi kami, customer experience dan inovasi digital saling berkaitan. Teknologi harus memberi kemudahan dan membuat pengalaman layanan nasabah semakin baik,” jelas Andrew.
Hongqi House Mampang Resmi Dibuka, Jadi Pusat Layanan Konsumen Pertama di Indonesia
Tokenisasi Saham AS Tumbuh, Akses Aset Global Makin Terbuka
BRI Life Raih Dua Penghargaan di Ajang The Best Contact Center Indonesia 2026
Geliatkan Ekonomi Manufaktur, Sinergi Cetak 2D dan 3D Siap Unjuk Gigi di ALLPrint 2026
Pertamina NRE Hadirkan Energi Surya dan Air Bersih di SD Gunung Bayu Simalungun
